سامسونگ بهطور رسمی به گزارشهای منتشرشده درباره ایجاد هاله قرمز روی نمایشگر گلکسی S26 اولترا واکنش نشان داد و اعلام کرد این مشکل به سختافزار دستگاه ارتباطی ندارد. به گفته این شرکت، منشأ این اختلال نرمافزاری است و با انتشار یک بهروزرسانی برطرف خواهد شد.
پس از عرضه جهانی جدیدترین گوشی پرچمدار سامسونگ، کاربران متعددی از بروز پدیدهای غیرعادی در نمایشگر گلکسی S26 اولترا خبر دادند. طبق این گزارشها، صفحهنمایش در برخی شرایط به سمت طیف رنگ قرمز متمایل میشد و همین موضوع باعث نگرانی بسیاری از خریداران و رسانههای فناوری شد.
در روزهای ابتدایی، دلیل این اتفاق مشخص نبود و برخی کارشناسان احتمال میدادند که مشکل از پنلهای نسل اول Privacy Display OLED باشد. با این حال، سامسونگ با انتشار بیانیهای رسمی این گمانهزنیها را رد کرد و تأکید داشت که نمایشگر دستگاه از نظر سختافزاری هیچ نقصی ندارد.
علت ایجاد هاله قرمز از نگاه سامسونگ
یکی از مدیران ارشد سامسونگ در توضیح این موضوع اعلام کرد که پنل OLED استفادهشده در گلکسی S26 اولترا کاملاً سالم است و مشکل به عملکرد نرمافزار مربوط میشود.
بر اساس توضیحات ارائهشده، زمانی که نمایشگر در محیطهایی با نور شدید قرار میگیرد، سیستم هوشمند تنظیم تعادل رنگها ممکن است بهطور موقت دچار اختلال شود. در نتیجه، نمایشگر به سمت طیف رنگ قرمز متمایل شده و این هاله روی صفحه ظاهر میشود.
سامسونگ همچنین اعلام کرده است که تیم مهندسی این شرکت در حال توسعه یک بهروزرسانی نرمافزاری اختصاصی است تا الگوریتم مدیریت رنگ نمایشگر اصلاح شود و این مشکل بهصورت کامل برطرف شود.
واکنش سامسونگ به گزارشهای کاربران
انتشار این بیانیه تا حد زیادی نگرانی خریداران گلکسی S26 اولترا را کاهش داد؛ زیرا در صورت سختافزاری بودن ایراد، تعویض پنل نمایشگر میتوانست فرآیندی دشوار، زمانبر و پرهزینه باشد. در مقابل، اگر مشکل صرفاً نرمافزاری باشد، کاربران تنها با دریافت یک بهروزرسانی قادر خواهند بود آن را برطرف کنند.
با وجود این، سامسونگ هنوز زمان دقیقی برای انتشار این آپدیت اعلام نکرده و مشخص نیست کاربران چه زمانی به نسخه اصلاحشده نرمافزار دسترسی خواهند داشت.
کارشناسان همچنان درباره علت اصلی تردید دارند
با وجود توضیحات رسمی سامسونگ، برخی کارشناسان حوزه سختافزار همچنان نسبت به این موضوع تردیدهایی مطرح میکنند.
به اعتقاد تحلیلگران، در بیانیه سامسونگ توضیح داده نشده که چرا این هاله قرمز معمولاً پس از مدتی استفاده از گوشی ظاهر میشود و چرا تنها بخشهای مشخصی از نمایشگر را تحت تأثیر قرار میدهد. همین ابهامها باعث شده برخی متخصصان احتمال دهند که موضوع تنها به یک اختلال نرمافزاری محدود نباشد.
در نهایت، پاسخ قطعی به این پرسشها پس از انتشار بهروزرسانی رسمی و بررسی عملکرد آن مشخص خواهد شد. اگر آپدیت جدید بتواند مشکل را بهطور کامل برطرف کند، ادعای سامسونگ درباره نرمافزاری بودن این اختلال تأیید میشود؛ در غیر این صورت، احتمال مطرح شدن فرضیههای جدید درباره منشأ این مشکل وجود خواهد داشت.
با چیپست در دنیای تکنولوژی بمانید.