همزمان با فرارسیدن عید سعید غدیر خم، همراه اول از نخستین فروشگاه دیجیتال خود در تهران رونمایی کرد. این مرکز با هدف توسعه خدمات هوشمند و بهبود تجربه کاربران راهاندازی شده و قرار است دسترسی مشترکان به خدمات اپراتور را سریعتر، سادهتر و کارآمدتر از گذشته کند.
یکی از مهمترین قابلیتهای این فروشگاه، بهرهگیری از کیوسکهای خدماتی خودکار است که بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته در اختیار مشترکان قرار دارند. این قابلیت برای نخستینبار در شبکه خدمات همراه اول ارائه شده و امکان دریافت بسیاری از خدمات را بدون محدودیت زمانی فراهم میکند.
مرکز دیجیتال ونک با استفاده از فناوریهای نوین و راهکارهای هوشمند طراحی شده است تا علاوه بر پاسخگویی به نیازهای فعلی کاربران، زیرساخت لازم برای ارائه نسل جدید خدمات دیجیتال را نیز فراهم کند. در این مدل، سهولت دسترسی، سرعت ارائه خدمات و تجربه کاربری بهتر در اولویت قرار گرفتهاند.
همزمان با افتتاح این مرکز، دو فروشگاه دیجیتال دیگر همراه اول نیز در میدان نبوت و میدان آیت تهران فعالیت خود را آغاز کردهاند. راهاندازی این مراکز نشاندهنده رویکرد جدید همراه اول در توسعه شبکه خدمات مشتریان و حرکت به سمت ترکیب خدمات حضوری با فناوریهای دیجیتال است.
همراه اول اعلام کرده است که افتتاح این مراکز بخشی از برنامه کلان این اپراتور برای توسعه زیرساختهای خدماتی نوین و حرکت به سمت ارائه خدمات هوشمند، منعطف و مشتریمحور به شمار میرود. رویکردی که میتواند نحوه تعامل مشترکان با خدمات اپراتوری را در سالهای آینده متحول کند.