واتس‌اپ همچنین مدعیست که سابقه مخاطبین پیام‌ها و تماس‌های شما را ذخیره نمی‌کند، به اشتراک‌گذاری لوکیشن بین کاربران دسترسی ندارد و اطلاعات تماس‌ها را به فیس‌بوک نمی‌دهد. گروه‌ها نیز هم‌چنان محرمانه باقی خواهند ماند.

اگرچه شاید این شفاف سازی مثبت باشد اما همچنان نتوانسته است که اعتماد کاربران سابق خود را برای بازگشت به این پلتفرم جلب کند چون خیلی از کابران هنوز معتقدند که ابهاماتی در بروزرسانی FAQ وجود دارد . به عنوان مثال در بخش اطلاعات جمع آوری شده به صراحت نوشته شده است که اگر از ویژگی های موقعیت مکانی یا لوکیشن استفاده نمایید ما اطلاعات مکانی شما را جمع آوری و استفاده خواهیم کرد. حتی اگر لوکیشن را هم غیر فعال نمایید از طریق آی پی می توانیم مان حدودی شما را پیدا کنیم.